Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Koşulları

1. Satıcı bilgileri

Unvan	Bambu Proje-Danışmanlık
Adres	Sümer Mah. 2482/2 Sok. Skycity B Blok İş Merkezi No: 4/1/26 Merkezefendi / DENİZLİ
Vergi Dairesi / No	Gökpınar V.D. — 4920210896
Telefon	0538 372 35 70
E-posta	bambuprojedanismanlik@gmail.com
Tescil	TMMOB ZMO Büro Tescil No: 1033 · SMM Belge No: 2784

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının, satıcıya uzaktan iletişim araçlarıyla (telefon, WhatsApp, e-posta ya da ödeme bağlantısı) sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli taraflar arasında belirlenen mühendislik ve danışmanlık hizmetlerinin (Proje Teknik Raporu, Toprak Koruma Projesi ve ilgili teknik danışmanlık) sunulmasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet bedeli ve ödeme

Proje Teknik Raporu için temsilî bedel, tek çekimde 6.000 TL (KDV dâhil); taksitli ödemede 6 taksit × 1.250 TL olmak üzere toplam 7.500 TL'dir (KDV dâhil). Bu tutarlar standart kapsamlı bir dosya için geçerli olup projenin muhteviyatına, arazi büyüklüğüne ve talep edilen ek çalışmalara göre değişiklik gösterebilir. Toprak Koruma Projesi ve diğer teknik danışmanlık hizmetlerinin bedeli ise tümüyle projeye özel belirlenir. Her hâlde alıcıya uygulanacak nihai bedel, çalışmaya başlanmadan önce yazılı olarak (e-posta ya da WhatsApp) bildirilir ve alıcının onayı alınır; onaylanan bedelin üzerine sonradan ek ücret eklenmez. Temsilî bedeller Ödeme ve Güvenlik sayfasında yayımlanır.

Ödeme, proje hazırlandıktan sonra ve teslimden önce alınır: proje hazır olduğunda alıcıya bildirilir ve ödeme; banka havalesi/EFT ya da satıcının ilettiği güvenli ödeme bağlantısı üzerinden kredi/banka kartı ile (taksit seçenekleri dâhil) yapılır. Kart ödemeleri, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Kabul edilen ödeme yöntemleri: Visa, Mastercard ve Troy logolu kredi kartları ile banka kartları (tek çekim ve taksitli) ve banka havalesi/EFT. Kart ile yapılan ödemeler PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamalı ve SSL şifreli olarak alınır; kart bilgileri hiçbir aşamada satıcıya iletilmez, satıcı sistemlerinde görüntülenmez ve saklanmaz. Alıcıya bildirilen ve ödeme sayfasında görüntülenen tutar, KDV dâhil, tahsil edilecek nihai tutardır; bu tutara ek bir ücret ya da hizmet bedeli eklenmez. Taksitli ödeme tercih edilmesi hâlinde bankaca uygulanan vade farkı ödeme sayfasında açıkça gösterilir.

4. Teslimat ve kargo koşulları

Satışa konu edim, ziraat mühendisliği kapsamında hazırlanan Proje Teknik Raporu, Toprak Koruma Projesi ve benzeri teknik belgelerdir. Bu belgeler ilgili kamu kurumuna sunulmak üzere imzalı ve kaşeli basılı nüsha olarak hazırlanır; teslimat, ödemenin alınmasının ardından aşağıdaki iki yöntemden biriyle yapılır.

Denizli il sınırları içinde: Hazırlanan proje dosyası, satıcı tarafından bizzat İl Tarım ve Orman Müdürlüğü'ne elden teslim edilir; alıcının ayrıca bir işlem yapmasına gerek yoktur. Alıcı talep ederse dosya, kuruma sunulmadan önce büro adresinde kendisine gösterilir ya da elden teslim edilir.

Denizli dışına yapılan hizmetlerde: Proje dosyası, ödemenin alınmasını takiben alıcının bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Gönderi kargoya verildiğinde takip numarası alıcı ile paylaşılır. Kargo bedeli satıcıya aittir; alıcıdan ayrıca kargo ücreti tahsil edilmez. Kargo firmasının teslim süresi, gönderinin yapıldığı il ve ilçeye göre genellikle 1-3 iş günüdür.

Hizmetin ifası için gerekli bilgi ve belgelerin (vaziyet planı, tapu fotokopisi, ÇKS belgesi vb.) alıcı tarafından eksiksiz iletilmesini takiben, Proje Teknik Raporu ortalama 2-3 gün, Toprak Koruma Projesi 5-7 iş günü içinde hazırlanır; bu süre hiçbir hâlde mevzuattaki azami 30 günlük ifa süresini aşmaz. Kamu kurumlarındaki onay süreçleri satıcının taahhüdü dışındadır; satıcı bu süreçte takip ve destek sağlar.

5. Revizyon ve yeniden düzenleme

Proje Teknik Raporu ve benzeri teknik belgeler; alıcının beyan ettiği bilgiler ile ilettiği belgeler (tapu kaydı, vaziyet planı, ÇKS belgesi, kapasite ve hayvan sayısı bilgileri vb.) esas alınarak hazırlanır. Belgelerin doğruluğundan ve güncelliğinden alıcı sorumludur.

Alıcıdan kaynaklanan hâllerde: Alıcının eksik, yanlış ya da güncel olmayan bilgi veya belge sunması nedeniyle projenin yeniden düzenlenmesi gerekirse, hazırlanacak yeni nüsha için KDV dâhil 2.000 TL'den az olmamak üzere yeniden düzenleme bedeli alınır. Bu bedel, gereken çalışmanın kapsamına göre belirlenir; revizyon çalışmasına başlanmadan önce alıcıya yazılı olarak bildirilir ve onayı alınır.

Satıcıdan kaynaklanan hâllerde: Hesaplama, yazım ya da mevzuatın uygulanmasına ilişkin hatanın satıcıdan kaynaklandığı durumlarda proje bedelsiz olarak yenilenir; alıcıdan hiçbir ad altında ek ücret talep edilmez.

Taraflardan kaynaklanmayan hâllerde: Mevzuat değişikliği ya da ilgili kamu kurumunun sonradan ilettiği ek bilgi, belge veya düzeltme talebi gibi tarafların kusuru dışındaki durumlarda; yapılacak çalışmanın kapsamı ve varsa bedeli taraflarca karşılıklı görüşülerek belirlenir ve proje bu doğrultuda yenilenir. Satıcı, bu süreçte kurumla yapılacak yazışmalarda ve dosya takibinde alıcıya destek olmayı sürdürür.

6. Sipariş iptali, cayma hakkı, iade ve geri ödeme

Sipariş iptali: Alıcı, hizmet bedelini ödemeden önce siparişini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve bedelsiz olarak iptal edebilir; iptal talebi telefon, WhatsApp ya da e-posta ile satıcıya iletilir. Ödeme yapıldıktan sonra ancak proje teslim edilmeden önce iletilen iptal taleplerinde, o ana kadar yapılmış arazi incelemesi ve hazırlık çalışmalarının bedeli mahsup edilerek kalan tutar alıcıya iade edilir. Henüz hiçbir çalışmaya başlanmamışsa ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Sunulan hizmetler; alıcının talebi doğrultusunda, kişiye ve parsele özel olarak hazırlanan mühendislik hizmetleridir ve alıcının açık onayı ile ifaya konur. Ödeme anında hizmet tamamen ifa edilmiş (proje hazırlanmış) durumdadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, alıcının onayı ile ifasına başlanan ve ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; teslim edilen proje için ücret iadesi yapılmaz. Kişiye özel hazırlanan rapor ve projelerin başka bir kişi ya da parsel için kullanılması mümkün olmadığından, iade hizmetin doğası gereği söz konusu değildir.

Yalnızca, ödeme yapıldığı hâlde projenin teslimi gerçekleşmezse, ödenen bedel ödemenin yapıldığı yönteme (karta ya da hesaba) en geç 14 gün içinde iade edilir. Kart iadelerinin hesap özetine yansıma süresi bankaya göre değişebilir. Talepler, yukarıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak iletilir.

7. Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.